tg55 Suporte: conte seu caso, mande os prints e a gente resolve

O tg55 Suporte opera por camadas. A primeira é a base de conhecimento (FAQ e tutoriais), pensada para resolver dúvidas de configuração, login, PIX, retiradas e ofertas sem precisar abrir chamado. A segunda é o chat, que transforma a conversa em ticket com histórico e linha do tempo do atendimento. A terceira envolve análise especializada (verificação, compliance, divergências de pagamento).

Abrindo um ticket, descreva o problema em até duas frases, adicione prints e, quando for o caso, comprovante com referência. Em verificação, envie documento dentro da validade, bem iluminado e sem cortes; para endereços, use comprovantes recentes.

No painel do usuário, você vê o status: recebido, em análise, aguardando evidência, concluído. Se faltar informação, o chat avisa exatamente o que enviar. Para retiradas ou entradas não localizadas, indique valor, data/hora e banco/operadora — isso reduz o tempo de busca interna.

Ao final, a solução fica documentada no próprio ticket, com instruções de prevenção (atualização de app, revisão de permissões, limpeza de cache). O objetivo é garantir previsibilidade: você entende quando terá retorno e quais dados aceleram a resposta.